L’aeroporto di Fiumicino, valutato miglior aeroporto europeo per la qualita’ da 5 anni, ha ottenuto le 5 stelle Skytrax, il massimo riconoscimento assegnato dall’organizzazione internazionale di rating del trasporto aereo. La valutazione a 5 stelle, ottenuta al termine di un’approfondita analisi dei servizi e delle strutture dei terminal condotta nel corso del 2022, riconosce al “Leonardo da Vinci” standard eccellenti nella qualita’ del servizio erogato ai passeggeri e nell’attivita’ del personale. “Negli ultimi 2 anni, nonostante gli effetti della crisi pandemica, lo scalo di Fiumicino ha costantemente mantenuto elevatissimi standard qualitativi, anche nel periodo di forte ripresa del traffico”. Lo si legge in una nota di Adr. “Allo stesso tempo, e’ stata garantita la prosecuzione degli investimenti di sviluppo che hanno consentito, tra l’altro, l’apertura della nuova area di imbarco A per una capacita’ ulteriore di 6 milioni di passeggeri, il potenziamento dell’offerta di servizi operativi, con nuove zone riservate ai controlli di sicurezza e all’immigrazione, e l’ampliamento dell’offerta commerciale, grazie a nuove aree per lo shopping e la ristorazione”. Skytrax applica valutazioni su oltre 800 aree di prodotti e servizi aeroportuali rivolti ai passeggeri su oltre 30 diversi ambiti. La metodologia Star Rating e’ unificata e coerente per il settore e tutti gli aeroporti, dai piu’ grandi hub alle piccole strutture regionali, sono valutati utilizzando gli stessi criteri di base che coprono l’intera esperienza di viaggio del passeggero. Con le 5 stelle, Fiumicino si unisce ad un gruppo ristretto di hub globali di altissima eccellenza, tra cui Seoul, Singapore, Tokyo e Monaco.
“Questo riconoscimento – ha dichiarato l’Amministratore delegato di Aeroporti di Roma, Marco Troncone – dimostra ancora una volta la determinazione dell’azienda per la effettiva realizzazione dell’aeroporto del futuro con massimo ricorso all’innovazione e nuove tecnologie, ulteriore affidabilita’, sicurezza e tanto comfort e servizi a valore aggiunto per i nostri passeggeri, oltre che attenzione all’ambiente e al nostro territorio. Ora che Fiumicino e’ a pieno titolo nel gotha dei migliori scali mondiali, intendiamo confermare il nostro impegno per lo sviluppo di lungo termine dello scalo della Capitale, affinche’ Roma e l’Italia consolidino la loro centralita’ nel panorama internazionale”.
Skytrax ha apprezzato l’operativita’ dei terminal grazie ai passeggeri che hanno giudicato molto efficienti la sicurezza e i controlli dell’immigrazione anche in seguito all’introduzione di nuovi sistemi per accelerare e facilitare il percorso verso i gate. La valorizzazione dell’aeroporto proseguira’ con la prossima riapertura del molo B del Terminal 1, prevista in primavera, dopo una profonda ristrutturazione all’insegna dei piu’ alti standard di finitura interna e appeal decorativo. Anche l’area dedicata al ritiro bagagli del Terminal 3 e’ stata rinnovata e a breve verranno introdotti nuovi servizi di assistenza per i passeggeri. Particolarmente apprezzati poi i servizi igienici che offrono un’esperienza eccezionale ai passeggeri. Il “Leonardo da Vinci”, infatti, garantisce uno standard molto elevato di pulizia ed efficienza, gestito direttamente da un team di pulizie di Aeroporti di Roma. Edward Plaisted, Ceo di Skytrax, ha detto di essere “lieto di riconoscere l’aeroporto di Fiumicino con le 5 stelle per il 2023, in quanto solo dodici hub al mondo e di cui due in Europa sono riusciti a ottenere questo risultato. L’aeroporto di Fiumicino ha implementato un piano molto chiaro di miglioramento della qualita’ negli ultimi 6-7 anni, e ora stiamo assistendo a miglioramenti molto tangibili delle strutture per i passeggeri e dell’esperienza del cliente. Il livello di dettaglio nei cambiamenti e’ encomiabile e l’aeroporto non solo offre un ottimo standard internazionale ma soprattutto contribuisce a valorizzare Roma, e piu’ in generale l’Italia”.
“Complimenti a Aeroporti di Roma per il prestigioso riconoscimento, che e’ il risultato dell’ottimo lavoro quotidiano e degli investimenti fatti in questi anni per migliorare la qualita’ dell’accoglienza ai passeggeri”. Lo dichiara, in una nota, l’assessore capitolino al Turismo, grandi eventi, sport e moda, Alessandro Onorato. “Il principale aeroporto internazionale della Capitale – afferma l’assessore capitolino – si unisce ad un gruppo ristretto di hub globali di altissima eccellenza, tra i quali Seoul, Singapore, Tokyo e Monaco. Un ottimo biglietto da visita per i milioni di passeggeri che scelgono Roma per una visita e che sono accolti nel migliore dei modi. Grazie anche alla collaborazione che abbiamo messo in campo con AdR, con la Prefettura e con le forze dell’ordine per riportare dopo anni la legalita’ nel trasporto pubblico non in linea, taxi e Ncc”, conclude Onorato.
