Dalle pratiche per le nozze al pagamento di una multa, dai moduli per ottenere i voucher per lo sport o la musica alle modalità per pagare una multa o un tributo: da oggi Julia, l’intelligenza artificiale del Comune di Roma, sbarca sul portale istituzionale e assiste i cittadini nell’accesso ai servizi. Da luglio, inoltre, Julia sarà disponibile in un’applicazione scaricabile sul cellulare e, attraverso la registrazione con Carta d’identità elettronica o Spid, consentirà di effettuare in modo pratico e diretto tutto quanto è realizzabile online. Il sistema è multilingue e consente così anche agli stranieri e ai turisti di trovare le informazioni giuste in breve tempo. “Da oggi si può navigare sul portale con Julia e questo semplifica la ricerca”, ha spiegato il sindaco di Roma, Roberto Gualtieri. “Resta disponibile sul sito il tradizionale sistema di ricerca – ha aggiunto Gualtieri – ma cliccando sul widget di Julia, in basso a destra, si può interrogare l’intelligenza artificiale e trovare più facilmente le informazioni che si cercano”. Julia offrirà le stesse risposte, da oggi disponibili sul portale, anche dai canali già attivati, come Whatsapp e Messenger. Il tempo di acquisizione delle informazioni, però, è di 24 ore, pertanto Julia offrirà i contenuti più recenti ma non immediati.
A oggi il portale del Comune di Roma conta circa 18 milioni di accessi l’anno, oltre 160 mila contenuti informativi e circa 90 servizi online. L’obiettivo di Julia è ridurre i passaggi necessari per trovare l’informazione corretta e rendere più immediato il rapporto tra i cittadini e l’amministrazione. Julia è sviluppata in collaborazione con Microsoft, Intellera, Ntt Data, Fastweb, 01 Sistemi e Bip, Julia sul portale nasce per trasformare un patrimonio informativo ampio e complesso in un percorso di accesso più semplice e guidato. L’upgrade ha avuto un costo di 2,4 milioni di euro ed è stato presentato oggi in Campidoglio, oltre che dal sindaco Gualtieri, da Anna Gabbolini, product manager “01 Sistemi” del gruppo Maggioli e Mauro Sagratella, customer agentic application manager di Microsoft Italia.
